Condizioni
A fianco troverete i termini esclusivi che regolano le prenotazioni attraverso questo sito e che vi preghiamo di leggere. Oltre ad aspetti tecnici come percentuali o numeri, dobbiamo riportare delle norme di comportamento che dovrebbero essere scontate, ma che la nostra esperienza ci dice di no. L'obiettivo di ABACA Holidays and Business LTD è quello di fornire ai propri clienti dei soggiorni in appartamenti con un ottimo rapporto qualità/prezzo, in una delle più belle città del mondo, dei quali possiate conservare un buon ricordo per molto tempo. Assicurarsi dai rischi di cancellazione? Con circa 40 Euro garantite un viaggio di 1000 Euro. Provate i link di queste Compagnie d'Assicurazione: Italia, United States, Germany, France, Spain, United Kingdom
| Condizioni e Termini d'affitto1. PRENOTAZIONEL’ accettazione della prenotazione è subordinata : - alla disponibilità dell’appartamento al momento della ricezione della richiesta scritta - al pagamento di un anticipo, a titolo di caparra - alla contestuale autorizzazione all’eventuale addebito degli ulteriori importi previsti al punto 3 o 5, per l’ipotesi di cancellazione o danni La prenotazione sarà perfezionata solo dopo la ricezione del messaggio di conferma (con le informazioni sull’arrivo, sulla partenza e con le regole dell’appartamento) da parte di ABACA Holidays and Business LTD, dopo aver verificato che sia stata garantita la relativa caparra. ABACA Holidays and Business LTD si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. 2. CONFERMA DI PRENOTAZIONE Alla ricezione della conferma scritta di disponibilità dell’appartamento e nei termini ivi indicati, il cliente dovrà versare e/o garantire un importo pari al 33% del prezzo dell’intero soggiorno prenotato, compilando i campi nell’apposita pagina https:// del sito sicuro o inviando un fax/e-mail/SMS con il numero, la data di scadenza e il CCV code di una carta di credito, con autorizzazione ad addebitare la percentuale stabilita sulla carta di credito stessa. Il saldo dovrà essere pagato al momento del check-in, non oltre. Il prezzo del soggiorno per il periodo richiesto è quello indicato da ABACA Holidays and Business LTD nella conferma scritta della prenotazione. Nel prezzo si intendono compresi, oltre al godimento dell’appartamento, completamente arredato e corredato, i seguenti servizi: biancheria con cambio settimanale opzionale, utenze quali elettricità e gas (escluse pertanto, quelle relative all’utilizzo del telefono, fax e similari, che saranno pagate a parte; aria condizionata ove espressamente esclusa). Il prezzo non include i trasferimenti da e per la stazione, aeroporto o altro terminale. Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro 3. CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE Tutti i viaggiatori hanno necessità di prenotare sia un appartamento che un volo. Per evitare che date restino vuote in seguito ad una cancellazione dell’ultimo minuto è necessario trovare un altro ospite per lo stesso periodo, senza prenotazione ma con un volo già prenotato; così molto spesso questi periodi sono vuoti e la penale di cancellazione serve per coprire il danno al proprietario. Il deposito del 25% per tutte le prenotazioni è non rimborsabile e non trasferibile. La percentuale di addebito per una cancellazione da parte del cliente, dipenderà dal numero di giorni antecedenti l’inizio del periodo affittato: - più di 70 giorni prima dell’arrivo: 25% del prezzo della locazione - 69-35 giorni prima dell’arrivo: 33% del prezzo della locazione - 34-20 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo della locazione - 19-10 giorni prima dell’arrivo: 75% del prezzo della locazione - meno di 10 giorni prima dell’arrivo: 100% del prezzo della locazione, non del costo delle pulizie finali. Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e conseguente partenza anticipata. La penale di cancellazione è comunque dovuta dai clienti, anche per ragioni oltre il loro controllo, includendo le cause di forza maggiore. Qualsiasi cancellazione, ivi compresa "forza maggiore"(come ad esempio, ma non solo, scioperi, agenti atmosferici, condizioni di salute, incidenti, ecc.), sarà soggetta ai termini chiari e semplici della nostra politica di cancellazione qui specificata. Nel eventualità che il cliente cambi le date, il cambio sarà considerato come una nuova prenotazione e sarà soggetto alle stesse condizioni di una cancellazione. Consigliamo ai clienti di acquistare un'assicurazione contro la cancellazione, come queste Australia, Austria, Belgium, Brazil, Canada, China, Czech Republic, France, France (GTS), France (Sepsad), Germany, Greece, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, Poland, Portugal, Russia, Singapore, Slovak Republic, Spain, Switzerland, United Kingdom, United States 4. CANCELLAZIONI DA PARTE DI ABACA Holidays and Business LTD Nell’eventualità in cui, per giustificati motivi, l’appartamento prenotato non fosse disponibile, ABACA Holidays and Business LTD si riserva la facoltà di proporre al cliente: 1) una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria 2) se 1) non fosse possibile, altre possibilità (meno e/o più costose) a prezzo normale Qualora il cliente non volesse accettare, ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni importo da lui eventualmente versato: null’altro potrà essere richiesto a ABACA Holidays and Business LTD 5. DANNI In caso di danni arrecati all'appartamento durante il soggiorno, il cliente autorizza ABACA Holidays and Business LTD a trattenere sulla propria carta di credito un ammontare pari al danno causato, salvo l’obbligo da parte del cliente di risarcire qualsiasi altro maggior danno arrecato a semplice richiesta di ABACA Holidays and Business LTD, o di persone o Agenzie da essa incaricate 6. ORARI DI ARRIVO E PARTENZA Almeno quattro giorni prima del suo arrivo il cliente invierà una e-mail ad ABACA Holidays and Business LTD per informare l’ufficio sull’orario previsto di arrivo a Venezia ed ottenere le ultime indicazioni riguardanti il suo ricevimento. Qualora il cliente non si premurasse di far pervenire tali informazioni nei termini richiesti, ABACA Holidays and Business LTD non risponderà di eventuali ritardi o di omissioni di ricevimento, in quanto gli appartamenti non sono dotati di reception (come per gli alberghi) e l’accoglienza deve quindi essere organizzata. L’ appartamento viene consegnato tra le ore 14.30 e le ore 17.30 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Le chiavi dell'appartamento saranno consegnate presso il locale Ufficio dei nostri delegati a Venezia, dove dovranno essere riconsegnate l’ultimo giorno. In caso di ritardo o comunque di arrivo in un momento di chiusura dell'Ufficio incaricato, saranno comunicate alla Clientela le semplici istruzioni per poter ottenere le chiavi, anche senza l'assistenza del personale di ABACA. Questo servizio è uno dei nostri fiori all'occhiello; ed in più è un servizio gratuito! 7. CHECK OUT Durante il periodo di soggiorno l’ospite concorderà con ABACA Holidays and Business LTD l’effettivo orario di riconsegna dell’appartamento che, si ricorda, non dovrà avvenire oltre le ore 10.00 del giorno di partenza, affinché un incaricato di ABACA Holidays and Business LTD possa espletare insieme al Cliente tutte le formalità come: la verifica delle utenze, lo stato generale di riconsegna dell’appartamento, constatazione dei danni palesi alle strutture e non, altro. Ogni eventuale ritardo del cliente oltre l’orario massimo consentito delle ore 10.00, da’ diritto a ABACA Holidays and Business LTD all’addebito di Euro 100,00. Vogliate cortesemente notare che questo obbligo è sia per garantire il diritto del prossimo cliente, sia a vostra garanzia al momento dell’arrivo 8. NUMERO MASSIMO DI PERSONE Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo di persone consentito che vi possono alloggiare. Comunque l’appartamento è affittato solo per il numero di persone scritto nella nostra conferma e richieste da voi: per legge dobbiamo dichiarare questo numero alle Autorità di Polizia. Vi avvertiamo che un numero di persone maggiore provoca responsabilità penali, l’immediata chiusura della prenotazione con espulsione dall’appartamento senza alcun rimborso, non escludendo altri obblighi per il cliente e per i(l) visitatori/e inattesi; vogliate prendere in giusta considerazione questo obbligo 9. ANIMALI Gli animali sono ammessi solo previa richiesta scritta, che deve essere fatta prima della prenotazione e dopo aver ricevuto la relativa conferma da parte di ABACA Holidays and Business LTD 10. PULIZIE ABACA Holidays and Business LTD Vi consegna l’appartamento pulito in coincidenza dell’arrivo di ciascun cliente, provvisto di biancheria; sapone e carta igienica saranno forniti solo per le prime necessità, il cliente poi provvederà autonomamente come per i prodotti alimentari 11. ACCESSO ALL’APPARTAMENTO - RECLAMI Gli appartamenti sono periodicamente controllati a fondo e poi in coincidenza di ogni arrivo, ma un evento inatteso è sempre possibile. Se ci dovessero essere problemi durante il soggiorno, il cliente è tenuto a comunicarli agli incaricati di ABACA Holidays and Business LTD appena possibile in modo da poter approntare una veloce soluzione del problema stesso; qualsiasi eventuale reclamo del cliente fatto dopo la partenza non darà luogo a rimborsi da parte di ABACA Holidays and Business LTD per qualsiasi causa o ragione, ed allo stesso non sarà inviata risposta dopo 9 giorni dall'uscita. I delegati di ABACA Holidays and Business LTD potranno accedere all’appartamento durante I soggiorni nel caso debbano provvedere a controlli/cambi/ripristini, o in seguito a chiamata, o per causa di forza maggiore; sempre tenteranno prima di avvisare i clienti, usando il numero di cellulare indicato nella prenotazione e quindi, sia in caso di contatto o meno, potranno accedere all’appartamento bussando 12. ELETTRICITA' Gli appartamenti in Italia hanno un contratto normale che fornisce 3 Kw/h. Questo livello di potenza permette di avere un confortevole tenore di vita. Se si tenta di assorbire un livello di potenza eccessivo in un unico momento (per esempio accendendo tutte le luci e i componenti elettrici senza spegnere quelli delle zone non usate), il contatore stacca l'alimentazione dando per scontato che questo accade per un corto circuito. In questo caso è necessario spegnere i componenti che hanno causato il distacco e quindi riattivare manualmente il contatore. Alcune volte i contatori sono all'interno degli appartamenti e il cliente può riattivare la potenza in modo autonomo; altre volte i contatori sono sotto chiave o altrove. Per riattivare questi contatori è richiesta una azione dello staff di ABACA Holidays and Business LTD. Questo è un servizio a pagamento e, come gli altri, non è disponibile 24/7. 13. COMPORTAMENTI, REGOLE PER I CLIENTI -Quando il cliente firma il modulo di check-in diventa responsabile del comportamento di tutte le persone accompagnanti. Quella persona e tutte quelle che lo accompagnano dovranno mantenere un comportamento responsabile. In qualità di ‘affittuario’ è inoltre chiamato a rispettare le regole del condominio in cui l’appartamento è ubicato. L’appartamento non può essere usato come spazio per feste e dovrà essere usato per dormire, mangiare, momenti di relax. Per favore vogliate prendere nota delle regole dell’immobile al fine di evitare problemi: il nostro principale obiettivo è garantire ai nostri clienti una bella esperienza di soggiorno a Venezia. Per favore rispettate i vicini – persone normali che hanno bisogno di alzarsi presto al mattino per lavorare – e per favore contenete il rumore al minimo, sia nelle scale che nell’appartamento. - Dalle 13:00 fino alle 15:00 e dalle 23:00 fino alle 08:00 gli ospiti non potranno creare rumori che possano disturbare il vicinato. Le feste non sono permesse e tutte le regole del condominio vanno rispettate; per favore osservate che i Termini e le Condizioni d’affitto di ABACA Holidays and Business LTD a riguardo dei disturbi, musica a volume elevato e party, è veramente chiara: SONO ESPRESSAMENTE VIETATI. Gli ospiti di un appartamento offerto da ABACA Holidays and Business LTD devono sapere che nel caso non rispettino le regole del condominio o quelle di ABACA Holidays and Business LTD, e/o venga udita musica a volume elevato, o che i vicini si lamentino e/o si rivolgano alla Polizia, sarà chiesto loro di lasciare immediatamente l'appartamento senza differenza alcuna tra il giorno e la notte, senza diritto di reclamare alcun tipo di rimborso: questo provocherà anche la perdita di eventuali depositi a garanzia di danni che fossero stati versati. - Per cortesia controllate che finestre e porte sia ben chiuse dietro di voi. Vi suggeriamo di prendere solo quello di cui avete bisogno per il giorno perchè è sempre possibile ci siano borseggiatori nelle aree turistiche. - Nel caso in cui l’ospite abbia bisogno della presenza del nostro personale durante il soggiorno, per qualsiasi ragione da ABACA Holidays and Business LTD non ritenuta seria, gli saranno addebitate € 40,00 per ogni volta, o più in giornate festive o di notte - Nel caso in cui vengano perse, spezzate o danneggiate le chiavi dell’appartamento o si renda necessario un intervento di un tecnico per l’apertura della porta, ABACA Holidays and Business LTD sarà autorizzata ad addebitare l’importo pari a € 100.00, o più in giornate festive o di notte, che include la sostituzione della serratura (qualora non vi siano ulteriori spese sostenute). Nell’eventualità in cui l’ospite dimenticasse le chiavi all’interno dell’appartamento e fosse richiesto l’intervento del personale di ABACA Holidays and Business LTD per aprire la porta, gli verrà addebitata una somma pari a € 40.00, o più in giornate festive o di notte - Gli alloggi vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine, uscendo, il cliente è obbligato a lasciare l’appartamento in una condizione ragionevole. Sempre, anche se sono state pagate le pulizie finali, questo prezzo non include la pulizia dell’area cottura e pertanto il cliente è invitato a provvedere al riassetto a propria cura. In difetto di ciò, ABACA Holidays and Business LTD sarà tenuta ad addebitare una spesa extra pari ad euro 40,00. - Per cortesia spegnete il condizionamento dell’aria e le luci quando uscite dall’appartamento e chiudete le finestre e porte anche quando siete all’interno; tentiamo di mantenere i nostri prezzi bassi e di risparmiare energia. Per favore non fumate negli appartamenti; fumate in terrazza, nel caso ce ne sia una, o all’esterno evitando l’abbandono di mozziconi di sigarette nelle strade e nei cortili - Immondizie: ci sono alcuni modi particolari di gestire le immondizie a Venezia, talvolta con il riciclaggio, le note precise sono disponibili all’interno dell’appartamento 14. IL NOSTRO SITO Tutte le informazioni e descrizioni sugli appartamenti sono forniti nel sito. ABACA Holidays and Business LTD fa tutto il possibile per controllare accuratamente i dettagli dell’appartamento, tuttavia non non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori o omissioni. ABACA Holidays and Business LTD si riserva il diritto di modificare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, compresi i prezzi, le descrizioni e le foto. ABACA Holidays and Business LTD non fornisce nessuna garanzia o rappresentanza sull'idoneità di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato sui loro siti. ABACA Holidays and Business LTD si riserva il diritto di rivedere ed aggiornare i termini e le condizioni in qualsiasi momento a seconda delle esigenze dell’impresa stessa. E’ responsabilità di tutti coloro che utilizzano questo sito, di leggere e comprendere questi termini e condizioni. Questi termini non incidono su i diritti statutari del cliente 15. LEGGE E GIURISDIZIONE Il contratto stipulato fra il cliente e ABACA Holidays and Business LTD è governato dalla Legge italiana ed è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano, Foro di Venezia 16. CLAUSOLA ARBITRALE, OPZIONE DA PARTE DI ABACA Holidays and Business LTD ABACA Holidays and Business LTD può decidere per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente contratto e successivi patti, in ogni modo ad esso connessa, che venga definita mediante arbitrato amministrato dalla Camera Arbitrale Immobiliare e Generale di Venezia c/o Camera di Commercio di Venezia, il cui Regolamento le parti dichiarano di conoscere ed accettare. Questa è un’opzione esclusiva di ABACA Holidays and Business LTD | ||
 |  |  |  |
Copyright 2000-2010 ® Tutti i diritti riservati da Abaca Holidays and Business LTD, tel: +442081334030